De beoordeling is gebaseerd op vaste criteria. We kijken onder andere naar uitbetalingen, bonusvoorwaarden, RTP, veiligheid, klantenservice en geschiktheid voor Nederlandse spelers.
Uitbetalingssnelheid
30% van de score
We beoordelen hoe snel opnameverzoeken worden verwerkt, welke wachttijden gelden en of het casino duidelijke informatie geeft over verificatie en uitbetalingen.
Afkeurpunt: onverklaarde of buitensporige vertraging van uitbetalingen
Bonusvoorwaarden
25% van de score
We bekijken de inzetvereisten, maximale inzet, uitgesloten spellen, eventuele maximale uitbetaling en andere belangrijke voorwaarden voordat een bonus wordt beoordeeld.
Afkeurpunt: belangrijke bonusbeperkingen die niet duidelijk worden vermeld
RTP en spelaanbod
20% van de score
We controleren beschikbare RTP-informatie en kijken naar het aanbod van slots, tafelspellen en live casinospellen van bekende softwareleveranciers.
Afkeurpunt: onduidelijke of misleidende informatie over spellen en RTP
Vergunning en veiligheid
15% van de score
We controleren wie het casino exploiteert, welke vergunning wordt vermeld en of informatie over voorwaarden, privacy en verantwoord spelen duidelijk beschikbaar is.
Afkeurpunt: geen controleerbare exploitant of vergunning
Klantenservice
10% van de score
We beoordelen bereikbaarheid, reactietijd en de kwaliteit van antwoorden via livechat, e-mail of andere beschikbare kanalen.
Afkeurpunt: ondersteuning geeft informatie die in strijd is met de voorwaarden
Geschikt voor Nederlandse spelers
Basiscontrole
We kijken naar ondersteuning van euro's, beschikbare betaalmethoden, Nederlandstalige informatie en hoe duidelijk het casino zijn voorwaarden presenteert.
Afkeurpunt: verborgen kosten of onduidelijke valutaconversie